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武漢大學高校簡歷模板

呂聰

兩年以上工作經驗|男|27歲(1989年6月23日)

居住地:武漢

電 話:131********(手機)

E-mail:lvcong@51job.com

 

最近工作 [1年2個月]

公 司:XX有限公司

行 業:互聯網/電子商務

職 位:網站營運經理/主管

 

最高學歷

學 歷:本科

專 業:電子商務

學 校:武漢大學

 

自我評價

"對新的工作環境和工作內容融合快,做人低調,講究信譽,易相處不複雜!專注互聯網運營推廣X年經驗有餘,高效做事,目標明確,對kpi負責!通曉SEO、SEM、ASO等主流運營推廣方式,豐富的實操經驗。熟悉office,xmimd,axure,photoshop等軟體……"

 

求職意向

到崗時間:隨時到崗

工作性質:全職

希望行業:互聯網/電子商務

目標地點:武漢

期望月薪:面議/月

目標職能:網站營運經理/主管

 

工作經驗

2014/3 — 2015/5:XX有限公司[1年2個月]

所屬行業:互聯網/電子商務

開發部  網站營運經理/主管

1.   組建VIP以及客訴客服團隊;制定VIP客服團隊的服務標準、人員招募培訓;

2.   對接産品匯總CRM、司機端需求,反饋産品,跟進需求上線;

3.   建立培訓、質檢體系:完善培訓架構、培訓課件、質檢評分的細則、監督具體實施情況,有效提升客服人員的各項技能

 

2012/5 — 2014/1:XX有限公司[1年8個月]

所屬行業:互聯網/電子商務

開發部  網站營運經理/主管

1.   數據監控:對呼叫中心數據日常數據的監控; 監控線上活動的各項指標,及時反饋,提供線上活動的相關數據;

2.   實施司機端的服務質量標準及司機端産品使用培訓課件的撰寫編輯及實施,建立檢驗監督機制,考核車主的服務質量實施工作;

 

教育經歷

2008/9— 2012/6  武漢大學  電子商務   本科 

 

證 書

2009/6大學英語四級

 

語言能力

英  語(良好) 聽説(良好),讀寫(良好) 

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